Stammdaten
Name, Privatperson oder Unternehmen, Anschrift, Land und Steuernummer. Daraus entstehen Rechnung, Kaufvertrag und Geheimhaltungsvereinbarung, und daraus ergibt sich die steuerliche Behandlung eines Verkaufs.
Nach bestätigter Identitätsprüfung sind Name und Anschrift gesperrt. Das ist der Sinn einer Prüfung: geprüft wird, was danach nicht mehr frei änderbar ist. Anzeigename, Sprache und Telefon bleiben änderbar. Für eine Änderung an den gesperrten Feldern wenden Sie sich an uns.
Auszahlungskonten
Mehrere sind möglich, eines ist das Standardkonto. Nötig sind Kontoinhaber, IBAN oder Kontonummer, Währung; BIC, Bank und weitere Angaben, wenn das Konto im Ausland liegt. Die IBAN wird gerechnet geprüft, nicht nur auf Länge.
Ein Konto, für das eine Auszahlung vorgemerkt ist, lässt sich nicht löschen. Und das Wichtigste: sobald das erste Konto da ist, werden angehaltene Auszahlungen von selbst neu geprüft. Niemand muss uns anschreiben.
Identitätsprüfung
Bis zu zehn Dokumente, PDF, JPG oder PNG, bis 10 MB je Datei: Pass, Ausweis, Handelsregisterauszug, Adressnachweis. Sie liegen auf einer nicht öffentlichen Ablage und sind nur für das Treuhand-Team sichtbar.
Zum Einreichen müssen die Stammdaten vollständig sein. Während der Prüfung und danach lassen sich Dokumente nicht mehr löschen. Wird abgelehnt, steht der Grund im Konto.
Nötig ist die Prüfung für Auszahlungen und für Käufe ab 5.000 €.
Zwei-Faktor-Anmeldung
In drei Schritten: Passwort eingeben, QR-Code mit einer Authenticator-App einlesen, den angezeigten Code bestätigen. Danach bekommen Sie einmalig Wiederherstellungscodes zu sehen, die Sie wegschreiben sollten; neue gibt es jederzeit gegen Passworteingabe, die alten gelten dann nicht mehr. Für Administratoren ist sie Pflicht.
Stimmt der Code nicht, liegt es fast immer an der Uhrzeit des Geräts, nicht an der App.
Ihr Name auf der Rechnung
Zwei Möglichkeiten, und es ist Ihre Entscheidung:
- Mit meinem Namen. Gewöhnliche Treuhand. Die Rechnung an den Käufer trägt Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Steuernummer.
- Treuhand Plus. Der Marktplatz verkauft in eigenem Namen, Sie bekommen eine Gutschrift, der Käufer sieht Ihren Namen nie. Dafür 3 Prozentpunkte Aufschlag.
Belege
Jede Rechnung und jede Gutschrift mit Nummer, Art, Datum, Domain und Betrag, ansehbar und als PDF herunterladbar. Sie entstehen von selbst, sobald ein Verkauf abgeschlossen ist; nichts davon muss beantragt werden.
Geheimhaltungsvereinbarung
Ein Formular, das ein PDF erzeugt: Domain, Laufzeit (2, 3 oder 5 Jahre), die andere Seite, anwendbares Recht und Gerichtsstand, Sprache. Nichts davon wird gespeichert, das Dokument entsteht beim Herunterladen und trägt kein Logo des Marktplatzes. Eine Vorlage, keine Rechtsberatung.
Sicherung
Auf Knopfdruck ein ZIP mit Domains samt Einstellungen, Texten, Unterseiten und Bildern, dazu Portfolios, Tags, Weiterleitungen, Websites und der Guthabenverlauf. Nie enthalten: Zugangsdaten, Zahlungsdaten, Schlüssel. Die letzten drei Sicherungen bleiben 14 Tage liegen.
Einspielen geht auch, ersetzt aber Texte und Einstellungen der betroffenen Domains. Übernommen wird nur, was im Konto auch vorhanden ist; Guthaben und Zahlungen bleiben unberührt.
Hilfe und Meldungen
Der Assistent im Konto kennt den Stand Ihres Kontos und dieses Handbuch. Was er nicht beantworten kann, wird als Meldung weitergereicht: Fehler oder Idee, kurz gesagt und beschrieben. Jede Meldung bekommt einen Zustand (geplant, in Arbeit, erledigt, abgelehnt) und, wo nötig, eine Antwort.